Solution technologique de Transport à la demande et de Taxi collectif du RTL

OBJECTIF DU MANDAT

L’OPTC désire se doter d’une Solution technologique clé en main, en français, permettant de monitorer, d’exploiter et de gérer ses services de Taxi collectif (TC) et de Transport à la demande (TAD). Elle devra assurer la planification et l’optimisation des déplacements (Chauffeurs et Clients) en temps réel en générant des parcours grâce à un algorithme performant. Elle devra inclure une version administrative donnant accès à une base de données complète et à deux (2) applications développées pour être supportées sur des appareils électroniques mobiles possédant une connexion internet (Application Clients / Application Chauffeurs). La Solution technologique devra permettre à l’OPTC d’utiliser des outils de communications afin de pouvoir communiquer avec les Clients au moyen de message SMS.

L'ensemble des serveurs de la Solution technologique y compris les serveurs de redondance ou de sauvegarde et toutes les données associées à l'OPTC doivent être situés obligatoirement au Canada, et préférablement dans la province de Québec.

Les services de TC et du TAD agissent de manière complémentaire à la desserte du Territoire par les services réguliers d’autobus en assurant ±130 000 déplacements par année. Ces services sont essentiellement offerts afin de répondre à des besoins de desserte plus spécifiques à certaines Zones qui pour des raisons particulières sont mieux comblés par ce type de service.

La Solution technologique doit être infonuagique. Sa performance, de même que sa bonne marche, doivent être assurées en permanence par l’ATTRIBUTAIRE.

TRANSMISSION DE LA SOUMISSION

Le SOUMISSIONNAIRE doit transmettre sa Soumission, conformément aux instructions prévues dans la Régie :

En format papier ou par voie électronique (via le SEAO).

QUESTIONS DE CLARIFICATION

Toute question ou demande de clarification de la part d’un SOUMISSIONNAIRE doit être acheminée par écrit au Représentant du Dossier au moins SOIXANTE-DOUZE (72) heures avant la date et l’heure prévues pour la réception des Soumissions. À la suite de l’analyse d’un tel avis provenant d’un SOUMISSIONNAIRE et advenant le cas où l’OPTC le juge opportun, les Documents d'Appel d'Offres sont alors modifiés par le biais d’un Addenda.

HEURE D’OUVERTURE DES BUREAUX

Les heures d'ouverture des bureaux pour la réception des Soumissions sont de 8:30 à 12:00 et de 13:00 à 16:30 du lundi au jeudi et de 8:30 à 12:30 le vendredi.

RÉCEPTION DES SOUMISSIONS

Pour être valides et considérées, les Soumissions doivent être adressées à Christine Chabot et reçues avant :

DATE : 22 septembre 2026

HEURE : 11:00:00 selon le temps universel coordonné - UTC en vigueur dans la province de Québec à la date de réception des Soumissions.

LIEU : Réseau de transport de Longueuil

Service de l'Approvisionnement

1150 boul. Marie-Victorin

Longueuil (Québec) J4G 2M4

La date limite pour déposer une plainte à l’OPTC en vertu de la Procédure de Gestion des Plaintes est le 08 septembre 2026.

DURÉE DE VALIDITÉ DES SOUMISSIONS

Toute Soumission déposée demeure valide pour une période de QUATRE-VINGT-DIX (90) jours suivant la date et l’heure limites prévues pour la réception des Soumissions. L’OPTC se réserve le droit de prolonger la durée de validité de la Soumission par l’envoi d’un avis de prolongation aux SOUMISSIONNAIRES, étant entendu qu’une telle prolongation ne peut excéder de QUINZE (15) jours, à compter de la fin du délai de validité.

GARANTIES

L’OPTC confirme qu’aucune garantie de soumission et d’exécution ne sont requises par les présentes.

DURÉE DU CONTRAT

Le contrat est d’une durée de trois (3) ans avec deux (2) options de prolongation d’un (1) an chacune.

RÉSERVE

L’OPTC ne s'engage à accepter aucune des Soumissions reçues et n'encourt aucune responsabilité envers les SOUMISSIONNAIRES. En outre, l’OPTC se réserve le droit de rejeter toutes les Soumissions reçues et faire, s’il le juge à propos, un nouvel appel d’offres. Dans tous les cas, les SOUMISSIONNAIRES ne peuvent prétendre à aucune indemnité ou compensation.