Travaux de maintien du système IDMS

                                                                                                                                      AVIS DE PUBLICATION

APPEL D’OFFRES FONDÉ SUR LE RAPPORT QUALITÉ-PRIX

TITRE DE L’APPEL D’OFFRES

Travaux de maintien du système IDMS

DESCRIPTION DU MANDAT

Revenu Québec requiert les services d’un prestataire de services spécialisé en technologies de l’information, et plus précisément, en administration des bases de données IDMS et en administration de plateforme de données. De plus, le prestataire de services devra assurer un service de support de niveau 2 en dehors des heures normales de bureau permettant la prise en charge des incidents, des demandes d'assistance et des problèmes techniques relevant des composantes visées par le contrat, et ce, pendant toute la durée du contrat.

Pour combler ses besoins, Revenu Québec a identifié les profils suivants :

·     Profil 1 : Administrateur de bases de données – IDMS

·     Profil 2 : Administrateur de plateformes de données

Dans le cadre du présent mandat, un mode de travail hybride est exigé. À ce titre, chaque ressource du prestataire de services doit obligatoirement effectuer un minimum d’une (1) journée de travail en présentiel par semaine. Toutefois, le gestionnaire demandeur peut exiger un nombre de journées en présentiel supérieur au minimum prévu, notamment afin de répondre aux besoins opérationnels. Les ressources du prestataire de services sont tenues d’effectuer leur travail en présentiel dans le bureau de Revenu Québec au 3 800, rue de Marly, Québec (Québec), G1X 4A5.

Les travaux à effectuer dans le cadre du présent appel d’offres sont prévus pour une période de trois (3) ans et le contrat débutera le 1^er novembre 2026 et prendra fin le 31 octobre 2029.

OBTENTION DES DOCUMENTS D’APPEL D’OFFRES

Les documents d’appel d’offres sont disponibles auprès du Système électronique d’appel d’offres (SEAO).

RÉCEPTION ET OUVERTURE DES SOUMISSIONS  

Les soumissions avec la mention prévue aux documents d’appel d’offres doivent parvenir à l’adresse suivante :             

Revenu Québec

3800, rue de Marly

Québec (Québec) G1X 4A5

au plus tard le lundi 14 septembre 2026 à 14 h, heure en vigueur localement, à l’attention de Mme Marie-Ève Hébert.

L’ouverture des soumissions sera publique et s’effectuera par téléconférence à 14 h, heure en vigueur localement, le mercredi 16 septembre 2026(laisser un délai de 48 h entre la date limite pour le dépôt des soumissions et la date d’ouverture des soumissions). Il est également possible d’assister en présentiel en vous présentant à 13 h 50 au comptoir de réception situé au poste de sécurité près des portillons en mentionnant votre nom et prénom, le titre et le numéro de l’appel d’offres. Un agent de sécurité communiquera avec la personne-ressource désignée afin que celle-ci vous accompagne vers la salle dédiée à cet effet.

PRESTATAIRES DE SERVICES ADMIS À PRÉSENTER UNE SOUMISSION

Seuls sont admis à présenter une soumission les prestataires de services possédant les qualifications requises, ayant un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords applicables et ayant obtenu les documents d’appel d’offres distribués par le SEAO.

SYSTÈME D’ASSURANCE DE LA QUALITÉ

Le prestataire de services doit, en sus des conditions ci-dessus mentionnées, détenir un certificat ISO d'enregistrement 9001-2015

Le prestataire de services a l’obligation de fournir, avec sa soumission, et ce, sans égard au montant, une copie de son certificat d’enregistrement délivré par un registraire accrédité par le Conseil canadien des normes ou par un organisme d’accréditation reconnu par celui-ci. Ce certificat indique qu’il possède un système d’assurance de la qualité couvrant le domaine des technologies de l’information, conforme à la norme ISO 9001 : 2015.

PLAINTE ET REPRÉSENTANT DÉSIGNÉ

Une plainte peut être portée si les documents d’appel d’offres en cours prévoient des conditions qui n’assurent pas un traitement intègre et équitable des concurrents, ne permettent pas à des concurrents d’y participer, bien qu’ils soient qualifiés pour répondre aux besoins exprimés, ou ne sont pas autrement conformes au cadre normatif.

Toute plainte doit être transmise par voie électronique au responsable de l’application des règles contractuelles, au plus tard le vendredi 31 août 2026(La période de plaintes correspond à la moitié de la période de soumissions (minimum de 10 jours) ***La date limite réelle de réception des plaintes sera inscrite lors de la publication), à l’adresse suivante :

[email protected]

Pour de plus amples informations sur la marche à suivre, veuillez consulter la Procédure portant sur la réception et l’examen des plaintes prévue à l’article 21.0.3 de la Loi sur les contrats des organismes publics (IN-690).

Revenu Québec ne s’engage pas à accepter l’une ou l’autre des soumissions reçues, même celle présentant le prix ajusté le plus bas.

Le directeur de l’expertise et des services contractuels

Paul-André Robitaille