Soumissio
№ 500996 · ocds-ec9k95-20144679

Services de prise d'appels téléphoniques

Services professionnels Avis d’appel d’offres —
Donneur d'ouvrage
Commission de la construction du Québec.- CCQ
Statut
active
Ouverture
12 mai 2026
Clôture
14 juil. 2026 (62 jours)

Description

L’ORGANISME PUBLIC cherche à s’adjoindre les Services d’un PRESTATAIRE DE SERVICES spécialisé dans le domaine de la prise d’appels téléphoniques afin de prendre en charge une partie des appels provenant de sa clientèle pour une durée de trente-six mois, sous réserve des options de prolongation.

Conditions

Conditions d’admissibilité (4)
  • Le fournisseur ne doit pas être une personne qui a participé à la réalisation du contrat portant sur ni être une entreprise contrôlée directement ou indirectement par une telle personne.
    Le fournisseur ne doit pas être une personne qui a participé à la réalisation du contrat portant sur ni être une entreprise contrôlée directement ou indirectement par une telle personne.
  • L’organisme public se réserve le droit de rejeter la soumission d’un soumissionnaire qui, dans les deux (2) années précédant l’ouverture des soumissions, a:
    • Fait l’objet d’une évaluation de rendement insatisfaisant de la part de l’organisme public;
    • Omis de donner suite à une soumission ou un contrat; ou
    • Fait l’objet d’une résiliation de contrat en raison de son défaut d’en respecter les conditions.
  • L’offre doit être présentée par un fournisseur ayant un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords applicables.
  • Le fournisseur doit déposer avec sa soumission une attestation valide délivrée par Revenu Québec relative à ses obligations fiscales.

Documents officiels (10)

  • Devis
    500996_Regie
    Français · 39 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    500996_Devis
    Français · 26 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    500996_Formulaire de soumission
    Français · 24 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    500996_Annexe4_Grille_d’observation_téléphonique
    Français · 1 p. · 8 1/2 x 14 po.
  • Devis
    500996_Grille_Evaluation
    Français · 4 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    500996_Contrat
    Français · 51 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    500996_Formulaire_de_réponses(FDR) PDF
    Français · 9 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    500996_Bordereau_de_prix PDF
    Français · 5 p. · Mixte (8 1/2 x 11 po. et 11 x 17 po.)
  • Bordereau numérique
    500996_Formulaire_de_réponses(FDR)
    Français · 9 p.
  • Bordereau numérique
    500996_Bordereau_de_prix EXCEL
    Français · 5 p.

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Addendas (4)

  1. 2026-05-29
    500996_ADDENDA_1
    Questions/Réponses
  2. 2026-06-01
    500996_ADDENDA_2
    Questions/Réponses
  3. 2026-06-05
    500996_ADDENDA_3
    Amendement
  4. 2026-06-11
    500996_ADDENDA_4
    Amendement

Codes UNSPSC

8014161980111616

Historique (3)

  1. 12 mai 2026
    tenderUpdate
    tenderUpdate — Services de prise d'appels téléphoniques
  2. 12 mai 2026
    tenderUpdate
    tenderUpdate — Services de prise d'appels téléphoniques
  3. 12 mai 2026
    tenderUpdate
    tenderUpdate — Services de prise d'appels téléphoniques

Donneur d'ouvrage

Commission de la construction du Québec.- CCQ
8485, avenue Christophe-Colomb Montréal QC CAN H2M0A7
http://www.ccq.org
Contact responsable
Voir l'AO sur le SEAO →

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