Soumissio
№ 1000943 · ocds-ec9k95-20142971

Services techniques enquête métropolitaine, Centre d’appels

Services professionnels Avis d’appel d’offres —
Donneur d'ouvrage
Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM)
Statut
complete
Ouverture
4 mai 2026
Clôture
25 mai 2026 (20 jours)
Soumissionnaires
3

Description

En résumé, le présent Devis vise les Services d’un centre d’appels exclusivement pour la réception d’appels entrants, opéré durant 61 jours par année en 2026, en 2027 et en 2028, du mercredi au samedi, avec une cible de niveau de service de 90 % des appels répondus en moins de cinq (5) minutes.

D’assurer l’exploitation efficace et stable du centre d’appels durant la période de collecte;

De soutenir la collecte de données et d’assurer la transmission des informations nécessaires au suivi du projet.

Conditions

Conditions d’admissibilité (1)
  • Conditions de conformité et autres conditions
    Se référer aux documents d'appe d'offres
Garantie de soumission

Documents officiels (1)

  • Devis
    1000943_Services techniques enquête métropolitaine, Centre d’appels
    Français · 123 p. · 8 1/2 x 11 po.

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Addendas (2)

  1. 2026-05-13
    1000943_Addenda_1_Services techniques enquête métropolitaine, Centre d’appels
    Questions/Réponses
  2. 2026-05-15
    1000943_Addenda_2_Services techniques enquête métropolitaine, Centre d’appels
    Questions/Réponses

Soumissionnaires (3)

  • BIP Recherche inc. · FO-1142875682
  • 9248-1019 QUÉBEC INC. · FO-1167494880
  • 9209-6601 Qc inc. · FO-1173314312

Codes UNSPSC

80161508

Historique (3)

  1. 4 mai 2026
    tenderUpdate
    tenderUpdate — Services techniques enquête métropolitaine, Centre d’appels
  2. 4 mai 2026
    tenderUpdate
    tenderUpdate — Services techniques enquête métropolitaine, Centre d’appels
  3. 4 mai 2026
    awardUpdate tenderUpdate
    awardUpdate+tenderUpdate — Services techniques enquête métropolitaine, Centre d’appels

Donneur d'ouvrage

Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM)
1001, boulevard Robert-Bourassa, bureau 400 Montréal QC CAN H3B4L4
http://artm.quebec
Contact responsable
  • Luigi Mollé
Voir l'AO sur le SEAO →

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