Soumissio
№ QC-RAMQ-20250409 · ocds-ec9k95-20142193

Services délégués − « Support MySQL »

Services professionnels Avis d’appel d’offres
Donneur d'ouvrage
Régie de l'assurance maladie du Québec
Statut
active
Ouverture
29 mai 2026
Clôture
16 juin 2026 (18 jours)

Description

La Régie de l'assurance maladie du Québec, ci-après appelée la Régie, personne morale légalement constituée et ayant son siège au 1125, Grande Allée Ouest, Québec (Québec) G1S 1E7 requiert, par le présent appel d’offres, des soumissions de prestataires de services pour la réalisation du projet suivant : Services délégués – « Support MySQL ».

La Régie est à la recherche d’un prestataire de services œuvrant dans le domaine du support de base de données MySQL.

Le contrat de services professionnels à intervenir sera d’une durée de 24 mois débutant le 3 août 2026 pour se terminer le 2 août 2028, avec possibilité d’une (1) prolongation consécutive optionnelle de 12 mois, pour une durée maximale de 36 mois.

Le prestataire de services doit soumettre :                                         

-        Un montant forfaitaire pour :

·         Portée 1 : Support de base de données MySQL 24/7

·         Portée 2 : Support de base de données MySQL de jour

-       Ainsi qu’un taux horaire pour :

·         Portée 3 : Banque d’heures de services professionnels

Les taux forfaitaires et le taux horaire, le cas échéant, incluent le coût de la main-d’œuvre et de l’équipement nécessaire à l’exécution du contrat de même que les frais généraux, les frais d’administration, les avantages sociaux, les profits et les autres frais indirects inhérents au contrat et, lorsque applicables, les frais et les droits de douane, les permis, les licences et les assurances.

À cet égard, le prestataire de services doit soumissionner pour les trois (3) portées.

Le prestataire de services retenu est celui qui a présenté la plus basse soumission conforme à la façon décrite à l’article 3.16., en fonction des besoins et des exigences exprimés dans les présents documents d’appel d’offres.

La Régie ne s’engage à accepter aucune des soumissions reçues, notamment lorsqu’elle juge que les prix sont trop élevés ou disproportionnés ou ne reflètent pas un juste prix.


EXIGENCE DE SERVICES QUÉBECOIS

Les services doivent être des services québécois, c’est-à-dire des services pour lesquels l’entreprise affecte à leur exécution des personnes physiques qui résident au Québec dans une proportion correspondant à 70 % ou plus du prix soumis pour ces services.

Les services visés par cette exigence sont l’ensemble des services qui font l’objet de l’appel d’offres;


Le non-respect de l’exigence précitée entraîne le rejet automatique de la soumission.


Conditions

Autres conditions (2)
  • Autres conditions

    La présente clause est complémentaire à celle du « Cahier des clauses administratives générales (CCAG) ».

    Le défaut d’un prestataire de services de respecter l’une ou l’autre des conditions ci-dessous décrites le rend inadmissible et sa soumission ne peut être considérée.

    1.    Le prestataire de services doit posséder les qualifications, les autorisations, les permis, les licences, les enregistrements, les certificats, les accréditations et les attestations nécessaires décrits aux documents d’appel d’offres.

    2.    Le prestataire de services ne doit présenter aucune ressource à laquelle s’applique l’avertissement prévu à l’article « Avertissement », 2e paragraphe, des renseignements préliminaires.

    3.    Le prestataire de services doit joindre à sa soumission les formulaires, « Déclaration concernant les activités de lobbyisme exercées auprès de la Régie relativement à l’appel d’offres » et « Autorisation de signature », dûment complétés et signés par la personne autorisée. Ces formulaires doivent être ceux de la Régie ou contenir les mêmes dispositions.

    4.    Au cours des deux années précédant la date d’ouverture des soumissions, le prestataire de services ne doit pas avoir fait l’objet d’une évaluation de rendement insatisfaisant de la part de la Régie, d’une résiliation de contrat en raison de son défaut d’en respecter les conditions ou avoir omis de donner suite à une soumission ou à un contrat.

    5.    La soumission doit être présentée par un prestataire de services ayant, au Québec, un établissement où il exerce ses activités de façon permanente, clairement identifié à son nom et accessible durant les heures normales de bureau.

    6.    Le prestataire de services ayant un établissement au Québec doit détenir, au moment de déposer sa soumission, une attestation valide délivrée par l’Agence du revenu du Québec, nommée « Attestation de Revenu Québec ». Cette attestation du prestataire est valide jusqu’à la fin de la période de trois mois qui suit le mois en cours duquel elle a été délivrée.

    De plus, l’attestation du prestataire ne doit pas avoir été délivrée après la date et l’heure limites fixées pour la réception des soumissions.

    7.    Le prestataire de services ne doit pas être inscrit au registre des entreprises non admissibles aux contrats publics (RENA) ou, s’il y est inscrit, sa période d’inadmissibilité aux contrats publics doit être terminée.

    8.    Le prestataire de services doit, si applicable, joindre à sa soumission, l’une ou l’autre des pièces suivantes délivrées par l’Office québécois de la langue française :

    ·         une attestation d’inscription émise depuis moins de dix-huit (18) mois ;

    ·         une attestation de l’application d’un programme de francisation ;

    ·         un certificat de francisation.

    9.    Le prestataire de services doit satisfaire à toute autre condition d’admissibilité prévue dans les documents d’appel d’offres.


     

  • Conditions de conformité

    La présente clause est complémentaire à celle du « Cahier des clauses administratives générales (CCAG) ».

    Toute soumission ne satisfaisant pas aux conditions décrites aux paragraphes ci-dessous sera jugée non conforme et sera automatiquement rejetée.

    1.    La soumission doit être déposée à la date et l’heure limite fixées pour la réception des soumissions et, dans le cas d’une soumission transmise sur support papier, celle-ci doit être présentée à l’endroit prévu, à la date et à l’heure limites fixées pour sa réception.

    2.    La soumission doit être rédigée en français.

    3.    Les formulaires « Offre de prix » et « Bordereau de prix » doivent être ceux de la Régie ou contenir les mêmes dispositions et être dûment remplis et signés par la personne autorisée.

    4.    Les ratures ou les corrections apportées aux annexes « Offre de prix et « Bordereau de prix » doivent être paraphées par la personne autorisée.

    5.    Le prestataire de services ne doit pas déposer plusieurs soumissions pour un même appel d’offres.

    La transmission d’une même soumission par voie électronique et sur support papier n’est pas réputée être un dépôt de plusieurs soumissions ; une telle transmission entraîne le rejet automatique de la soumission sur support papier.

     

    6.    La soumission électronique doit être transmise par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres et ne doit pas être inintelligible, infectée ou autrement illisible une fois son intégrité établie par le système électronique d’appel d’offres.

    7.    Dans le cas où l’intégrité d’une soumission transmise par voie électronique n’a pas été constatée, le prestataire de services doit remédier à cette irrégularité dans les 2 jours ouvrables suivant l’avis de défaut transmis par la Régie.

    8.    Toute autre condition de conformité indiquée dans les documents d’appels d’offres comme entraînant le rejet automatique d’une soumission doit être respectée.

    3.13.1        Toute omission ou erreur relativement à une condition autre que celles visées ci-dessus en regard de la soumission n’entraînera pas le rejet de cette soumission, à condition que le prestataire de services la corrige à la satisfaction de la Régie dans le délai accordé par celle-ci. Cette correction ne peut entraîner une modification du prix soumis. 

Documents officiels (3)

  • Devis
    Document d'appel d'offres
    Français · 81 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    CCAG TI Document standard
    Français · 17 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    Annexes dynamiques
    Français · 12 p. · 8 1/2 x 11 po.

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Addendas (1)

  1. 2026-06-08
    Addenda 1
    Questions/Réponses

Codes UNSPSC

8010150781110000

Historique (1)

  1. 29 mai 2026
    tenderUpdate
    tenderUpdate — Services délégués − « Support MySQL »

Donneur d'ouvrage

Régie de l'assurance maladie du Québec
1125 Grande Allée ouest Québec QC CAN G1S1E7
Contact responsable
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