Solution applicative de gestion de files d’attente virtuelles
- Donneur d'ouvrage
- Société de l'assurance automobile du Québec .
- Statut
- active
- Ouverture
- 31 mars 2026
- Clôture
- 4 mai 2026 (34 jours)
Description
SOCIÉTÉ DE L’ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC
AVIS D’APPEL D'OFFRES
CRW102321
DESCRIPTION
La Société de l'assurance automobile du Québec sollicite des soumissions pour l’acquisition de services techniques dans le cadre du contrat pour une solution applicative de gestion de files d’attente virtuelles.
Le contrat découlant du présent appel d’offres vise à retenir les services d’un (1) prestataire de services spécialisés en technologies de l’information (TI), offrant une solution applicative pour la gestion des files d’attente virtuelles pour un portail transactionnel, et ce pour une durée de trois (3) ans.
DISPONIBILITÉ DES DOCUMENTS D'APPEL D'OFFRES
Les documents seront uniquement disponibles via le système électronique d’appels d’offres (SEAO). Le coût des documents est déterminé par SEAO.
SOUMISSION ÉLECTRONIQUE
Dans le cadre du présent appel d’offres, les soumissions peuvent être transmises par support papier ou par voie électronique. Les soumissions électroniques ne peuvent être déposées que par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres du gouvernement (SEAO).
RÉSERVE
La Société de l'assurance automobile du Québec ne s'engage à accepter ni la plus basse ni aucune des offres reçues.
Conditions
Conditions d’admissibilité (4)
-
Le fournisseur ne doit pas être une personne qui a participé à la réalisation du contrat portant sur ni être une entreprise contrôlée directement ou indirectement par une telle personne.Le fournisseur ne doit pas être une personne qui a participé à la réalisation du contrat portant sur ni être une entreprise contrôlée directement ou indirectement par une telle personne.
-
L’organisme public se réserve le droit de rejeter la soumission d’un soumissionnaire qui, dans les deux (2) années précédant l’ouverture des soumissions, a:
- Fait l’objet d’une évaluation de rendement insatisfaisant de la part de l’organisme public;
- Omis de donner suite à une soumission ou un contrat; ou
- Fait l’objet d’une résiliation de contrat en raison de son défaut d’en respecter les conditions.
-
Le fournisseur doit posséder un système qualité dans le domaine couvert par le contrat et qui est conforme à la norme ISO au moment de déposer son offre.
-
Le fournisseur doit déposer avec sa soumission une attestation valide délivrée par Revenu Québec relative à ses obligations fiscales.
Autres conditions (3)
-
Autres conditions
Veuillez consulter le document d'appel d'offres.
-
Conditions de conformité
Veuillez consulter le document d'appel d'offres.
-
Sommaire des critères de sélection
N/A
Documents officiels (3)
-
Devis
CRW102321 - Appel d'offres - Solution applicative de gestion de files d'attente virtuellesFrançais · 69 p. · 8 1/2 x 11 po.
-
Devis
CRW102321 - Annexes - Solution applicative de gestion de files d'attente virtuellesFrançais · 27 p. · 8 1/2 x 11 po.
-
Devis
CRW102321 - CCAG TI - Solution applicative de gestion de files d'attente virtuellesFrançais · 17 p. · 8 1/2 x 11 po.
Téléchargement via SEAO (compte gratuit requis) — ouvrir l'avis.
Addendas (4)
-
2026-04-08CRW102321 - Addenda 1 - Solution applicative de gestion de files d'attente virtuellesQuestions/Réponses
-
2026-04-16CRW102321 - Addenda 2 - Solution applicative de gestion de files d'attente virtuellesQuestions/Réponses
-
2026-04-21CRW102321 - Addenda 3 - Solution applicative de gestion de files d'attente virtuellesAmendement
-
2026-04-23CRW102321 - Addenda 4 - Solution applicative de gestion de files d'attente virtuellesQuestions/Réponses
Codes UNSPSC
Historique (2)
-
31 mars 2026tenderUpdatetenderUpdate — Solution applicative de gestion de files d’attente virtuelles
-
31 mars 2026tenderUpdatetenderUpdate — Solution applicative de gestion de files d’attente virtuelles
Donneur d'ouvrage
Société de l'assurance automobile du Québec .333, boul. Jean-Lesage, E-5-30 Québec QC CAN G1K8J6
- Alexandre Carrier · [email protected] · 4185283333
Vous voulez être averti des AO comme celui-ci ?
Soumissio vous envoie un courriel le matin avec les nouveaux AO scorés pour votre firme.
Activer la veille gratuite