Services professionnels visant l’amélioration des processus d’affaires ainsi que l’accompagnement et l’optimisation de l’utilisation de la suite applicative Zoho

Collecto Services regroupés en éducation (Collecto) est un organisme à but non lucratif qui favorise la mise en commun de services et met à profit son expertise dans le but de déployer des solutions répondant aux besoins spécifiques des organismes du réseau de l’éducation du Québec.

Description sommaire des services requis:

Collecto publie un appel d'offres visant à retenir un Prestataire de services disposant d’une équipe de professionnels et de techniciens expérimentés pour l’amélioration des processus d’affaires afin d’arrimer ceux-ci avec la suite Zoho, le tout visant à favoriser l’optimisation des activités courantes de l’Organisme public.

Cette optimisation vise à favoriser l’utilisation des outils non déployés ou sous-exploités de la suite technologique infonuagique Zoho. Plus spécifiquement :

+            Standardiser les méthodes de travail pour tous les secteurs d’activités ;

+            Soutenir l’équipe de l’Organisme public dans le changement opérationnel;

+            Définir les indicateurs et rapports de performance avec les gestionnaires ;

+            Paramétrer les outils de la suite Zoho;

+            Former les employés à l’utilisation des nouveaux processus et/ ou nouveaux modules;

+            Accompagner les équipes au déploiement des nouveaux outils;

+            Appuyer les équipes dans la gestion du changement.

Pour la réalisation de ce projet, l'équipe du Prestataire de services doit être composée des ressources humaines suivantes:

+      Un Chargé de projet;

+      Un Développeur / Intégrateur Zoho;

+      Un Conseiller en amélioration des processus (Analyste d’affaires);

+      Un Formateur/accompagnateur;

+    Un Spécialiste finance.

Séance d'information facultative:

Veuillez prendre note qu'une séance d'information (mode virtuel) est prévue : 8 avril 2026, 10h30 à 11h30

Les détails pour assister à la rencontre sont disponibles à la clause 1.03 du Document de régie.

Questions et clarifications:

Toutes questions ou demandes de clarification en lien avec le présent appel d'offres doivent être transmises par écrit à l'adresse courriel suivante: [email protected]