LIVRAISON D’UN SERVICE DE TRANSPORT À LA DEMANDE

Le Projet consiste à offrir un Service de transport local à la demande à la Station Lorrain vers ou en partance du Secteur de l’Aéroparc. Le Client pourra réserver, jusqu’à quarante-cinq (45) minutes à l’avance, un déplacement sur l’application mobile ou le site Web de la Plateforme de transport à la demande, ou par le biais du centre d’appels de la Société, pourvu que son origine et sa destination soit la Station Lorrain et le Secteur de l’Aéroparc (et vice-versa). La Plateforme reçoit les différentes réservations et détermine les itinéraires permettant d’effectuer ces Déplacements. L’Interface de gestion permet au Soumissionnaire de gérer et d’assigner les ressources requises à l’exécution des Services-agents (Chauffeurs et véhicules / Véhicules accessibles). Le Chauffeur a accès à une Application conducteur qui lui permet d’accéder à sa Feuille de route électronique et à son itinéraire étape par étape. Le Service sera offert généralement depuis un point de rendez-vous (arrêt virtuel / coin de rue), mais des déplacements de porte à porte seront offerts aux Clients à mobilité réduite. Il sera également possible d’utiliser le Service pour effectuer une correspondance sur les lignes d’autobus régulières de la Société. Le Service sera accessible aux personnes à mobilité réduite. Des Véhicules accessibles devront être affectés si la demande en est faite et les Chauffeurs devront apporter l’assistance requise à la Clientèle.