Soumissio
№ AG 2025-01 · ocds-ec9k95-20086652

FOURNITURE DE SERVICES DE RÉPARTITION DES APPELS POUR LA SÉCURITÉ PUBLIQUE

Services de nature technique Avis d’appel d’offres —
Donneur d'ouvrage
Cité de Dorval
Statut
cancelled
Ouverture
30 juil. 2025
Clôture
25 août 2025 (25 jours)

Description

La Cité de Dorval souhaite par l’entremise de cet appel d’offres recourir au service d’une centrale de répartition qui répondra aux appels des citoyens et les redirigera à la patrouille municipale.

Les services requis sont :

a) La prise en charge des appels destinés à la Cité de Dorval en dehors des heures d'affaires et transigeant par la ligne téléphonique de la Sécurité publique;

b) La surveillance des équipements de sécurité appartenant à la Cité de Dorval (panneaux d'alarme tant pour la sécurité incendie qu'en cas d'intrusion) dont le nombre pourra augmenter pendant la durée du contrat;

c) La prise en charge des appels destinés à la patrouille municipale de Dorval 24 heures sur 24 sept jours sur sept;

d) Réception des appels provenant des bâtiments municipaux incluant les Travaux publics et l’hôtel de ville en dehors des heures d’affaires;

e) Toute autre activité décrite au Tableau des tâches et des procédures pertinentes joint au document de l’appel d’offres en annexe 1.

Conditions

Conditions d’admissibilité (1)
  • Conditions de conformité et autres conditions
    Pour être considéré, le soumissionnaire doit satisfaire aux obligations suivantes, faute de quoi la soumission sera automatiquement rejetée : • Exploiter en continu un centre d'appels; • Posséder un centre de relève opérationnel; • Détenir une expérience pertinente d'au moins 5 ans dans la gestion d'un centre de répartition pour une ville dont la population est d'au moins 15 000 habitants. Le soumissionnaire doit joindre à sa soumission tous les documents démontrant la conformité aux critères précités.
Garantie de soumission

Documents officiels (8)

  • Devis
    1- Regie - AG 2025-01
    Français · 40 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    2- Formulaire de soumission - AG 2025-01
    Français · 35 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    3- Contrat - AG 2025-01
    Français · 40 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    2025_Guide ressource - répartition_
    Français · 22 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    Annexe 0.01.06-Devis technique
    Français · 12 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    Annexe 7.00-Déclaration du soumissionnaire
    Français · 2 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Devis
    Annexe 7.00-Expérience du soumissionnaire-AG2501
    Français · 1 p. · 8 1/2 x 11 po.
  • Bordereau numérique
    Annexe 2.00-Bordereau de prix-AG2025-01
    Français · 1 p.

Téléchargement via SEAO (compte gratuit requis) — ouvrir l'avis.

Codes UNSPSC

831115088111100083111507

Donneur d'ouvrage

Cité de Dorval
550 boul. Bouchard Dorval QC CAN H9S1B2
http://www.ville.dorval.qc.ca
Contacts responsables
Voir l'AO sur le SEAO →

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