Soumissio
№ 10789 · ocds-ec9k95-20061876

Outil d’assistance à distance

Approvisionnement (biens) Avis d’appel d’offres —
Donneur d'ouvrage
Ministère de la Cybersécurité et du Numérique - Direction générale des services contractuels
Statut
complete
Ouverture
3 avril 2025
Clôture
7 mai 2025 (33 jours)
Soumissionnaires
2

Description

Objet de l’appel d’offres
Le présent appel d’offres a pour but d’acquérir des droits d’utilisation par abonnements incluant la maintenance et l’assistance technique d’un outil d’assistance à distance. Il vise également l’acquisition d’une banque d’heures de services professionnels pour la formation. L’appel d’offres vise également à permettre au ministre de se prévaloir d’une portion à commandes d’une valeur de 30 % des acquisitions fermes pour faire l’acquisition d’abonnements supplémentaires identiques à ceux initialement acquis, au même prix et destinés à répondre aux mêmes besoins

Responsable du dossier
Pour toute question technique relative à ce dossier, s'adresser à :

Nom : Simplice Coyitungiye
Courriel : [email protected]

Présentation des soumissions
Seules les soumissions reçues au plus tard à l'heure et à la date limites fixées pour la réception des soumissions seront considérées, qu’elles aient été transmises sur support papier ou par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres du gouvernement du Québec (SEAO), à l’adresse seao.gouv.qc.ca.

Les soumissions sur support papier doivent être présentées sous emballage scellé et bien identifiées (nom de compagnie, numéro de l'appel d'offres et date de fermeture). Il est de la responsabilité du fournisseur de s'assurer que les documents soient acheminés à :

Ministère de la Cybersécurité et du Numérique
DGSC-BAO, entrée principale
Édifice Bois-Fontaine
880, chemin Sainte-Foy
Québec (Québec) G1S 2L2

Dans le cas d’une soumission transmise par voie électronique, les documents de la soumission doivent être combinés en un seul fichier de format PDF. La taille maximale permise pour le fichier combiné est de 75 Mo.

Ouverture des soumissions
Pour le présent appel d’offres, l’ouverture des soumissions se fait sans la présence d’un public. Un représentant du ministre ouvre les soumissions en présence d’un témoin, à un moment qui lui convient après l’heure et la date limites fixées pour la réception des soumissions. La séance d’ouverture des soumissions est filmée et est déposée au système électronique d’appel d’offres (SEAO), à la manière d’un addenda.


Conditions

Conditions d’admissibilité (4)
  • L’organisme public se réserve le droit de rejeter la soumission d’un soumissionnaire qui, dans les deux (2) années précédant l’ouverture des soumissions, a:
    • Fait l’objet d’une évaluation de rendement insatisfaisant de la part de l’organisme public;
    • Omis de donner suite à une soumission ou un contrat; ou
    • Fait l’objet d’une résiliation de contrat en raison de son défaut d’en respecter les conditions.
  • L’offre doit être présentée par un fournisseur ayant un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords applicables.
  • Le fournisseur doit posséder un système qualité dans le domaine couvert par le contrat et qui est conforme à la norme ISO au moment de déposer son offre.
  • Le fournisseur doit déposer avec sa soumission une attestation valide délivrée par Revenu Québec relative à ses obligations fiscales.
Autres conditions (1)
  • Autres conditions

    Autres conditions d’admissibilité
    Tout fournisseur ayant un établissement au Québec et qui emploie cinquante employés ou plus et qui est assujetti au chapitre V du titre II de la Charte de la langue française (RLRQ, chapitre C 11) doit posséder une attestation d’inscription émise depuis moins de 18 mois, une attestation d’application d’un programme de francisation ou un certificat de francisation. Le fournisseur ne doit pas apparaître sur la liste des entreprises non conformes au processus de francisation.

    Tout fournisseur du Canada qui a plus de cent employés doit remplir et joindre le formulaire Programme d’obligation contractuelle et, si requis, s’engager à implanter un programme d’égalité en emploi, si un tel programme lui est applicable, pour se voir octroyer un contrat de 100 000 $ ou plus. Le programme s'applique également aux sous-traitants.

    Le fournisseur ne doit pas être une personne qui a participé directement ou indirectement comme fournisseur, ou comme sous-contractant d’un fournisseur, ou de toute autre manière à la rédaction ou à l’élaboration du présent document d’appel d’offres.

    Ne peut être présentée dans la soumission ou affectée à l’exécution du mandat toute ressource qui a participé directement ou indirectement à l'élaboration ou à la rédaction du présent appel d'offres.

    Le fournisseur doit se conformer à la Loi sur la transparence et l’éthique en matière de lobbyisme, aux Avis émis du Commissaire au lobbyisme et au Code de déontologie des lobbyistes relativement au présent appel d’offres.

    Le fournisseur ne doit pas être inscrit au registre des entreprises non admissibles aux contrats publics (RENA) ou s’il y est inscrit, sa période d’inadmissibilité doit être terminée.

    Le fournisseur doit posséder un système d’assurance de la qualité dans le domaine couvert par le contrat et qui est conforme à la norme ISO ISO-IEC 27001 :2013 ou plus récent au moment de déposer sa soumission.

Documents officiels (4)

  • Devis
    Document d'appel d'offres
    Français · 126 p. · 8 1/2 x 14 po.
  • Bordereau numérique
    Bordereau de prix
    Français · 2 p.
  • Bordereau numérique
    Annexe A - Grille d’exigences techniques
    Français · 3 p.
  • Bordereau numérique
    Annexe B-2 - Maturité en sécurité de l’information
    Français · 2 p.

Téléchargement via SEAO (compte gratuit requis) — ouvrir l'avis.

Soumissionnaires (2)

  • 9152-2458 QUÉBEC INC. · FO-1162788013
  • NOVOTIC SOLUTIONS INFORMATIQUES INC. · FO-1171395040

Codes UNSPSC

43230000

Donneur d'ouvrage

Ministère de la Cybersécurité et du Numérique - Direction générale des services contractuels
880, chemin Sainte-Foy, entrée principale Québec QC CAN G1S2L2
https://www.quebec.ca/gouvernement/ministere/cybersecurite-numerique
Contacts responsables
Voir l'AO sur le SEAO →

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