Entretien, évolution et exploitation des infrastructures technologiques
- Donneur d'ouvrage
- Régie de l'assurance maladie du Québec
- Statut
- complete
- Ouverture
- 3 avril 2025
- Clôture
- 6 mai 2025 (33 jours)
- Soumissionnaires
- 15
Description
La Régie de l'assurance maladie du Québec, ci-après appelée la Régie, personne morale légalement constituée et ayant son siège au 1125, Grande Allée Ouest, Québec (Québec) G1S 1E7, requiert, par le présent appel d’offres, des soumissions de prestataires de services pour la réalisation du projet suivant :
Projet : Entretien, évolution et exploitation des infrastructures technologiques
La Régie désire conclure un contrat à exécution sur demande avec un ou plusieurs prestataires de services pour la réalisation de diverses demandes d’intervention confiées en fonction des besoins de la Régie tout au long de la durée du contrat.
Le contrat de services professionnels à intervenir sera d’une durée de 36 mois, débutant le 16 juin 2025 pour se terminer le 15 juin 2028.
Le prestataire de services peut soumissionner pour un ou plusieurs profils. Le prestataire doit soumettre un taux horaire pour chacun des profils d’expertise énoncés au bordereau de prix et pour lequel il souhaite soumissionner.
Les taux horaires incluent le coût de la main-d’œuvre et de l’équipement nécessaire à l’exécution du contrat de même que les frais généraux, les frais d’administration, les frais de déplacement et de séjour, les avantages sociaux, les profits et les autres frais indirects inhérents au contrat et, lorsque applicables, les frais et les droits de douanes, les permis, les licences et les assurances.
Les profils de ressources requis pour répondre aux besoins de la Régie dans le cadre du présent appel d’offres sont les suivants :
· Conseiller spécialisé en technologies – Serveurs Windows et infonuagique, niveau intermédiaire;
· Conseiller en automatisation, niveau intermédiaire;
· Conseiller spécialisé en CTI, niveau intermédiaire;
· Conseiller en serveurs spécialisés, niveau intermédiaire;
· Conseiller spécialisé en gestion de stockage et sauvegarde, niveau intermédiaire;
· Conseiller spécialiste en exploitation des infrastructures technologiques – Windows Serveur et infonuagique, niveau intermédiaire
Tous les prestataires de services admissibles et ayant présenté une soumission conforme seront retenus. La Régie inscrit sur une liste le nom des prestataires selon le rang établi à partir du taux horaire soumis par type de profil : le prestataire de services ayant soumis le plus bas taux conforme pour un profil donné étant au premier rang de la liste pour ce profil et ainsi de suite.
Ainsi, pour chaque mandat, une demande d’intervention sera transmise au prestataire de services classé au premier rang sur chacune des listes correspondant au profil requis. Si le prestataire de services ne peut fournir la ressource demandée, la demande sera transmise au prestataire de services classé au deuxième rang et ainsi de suite selon leur rang respectif.
Toutefois, dans les cas où certains travaux doivent être réalisés rapidement (en urgence) et afin d’accélérer le processus, la Régie transmettra les demandes d’intervention simultanément à tous les prestataires de services classés sur la liste selon le profil concerné. Ensuite, les prestataires de services doivent répondre à la demande de la Régie selon les modalités prévues à l’article 2.10.4 « Délai de réponse et début des travaux ». La Régie évaluera d’abord la réponse du prestataire de services qui est classé premier sur la liste. Si celui-ci ne peut pas fournir la ou les ressources demandées, la réponse du prestataire de services classé au deuxième rang sera analysée, et ainsi de suite selon le rang respectif des prestataires de services.
Le prestataire de services doit posséder, au moment du dépôt de son offre, une certification ISO 9001 : 2015 lorsque le montant total de sa soumission est égal ou supérieur à deux (2) millions de dollars.
Le prestataire de services doit démontrer dans sa soumission qu’il possède toutes les compétences professionnelles spécialisées et qu’il dispose de toutes les expertises requises et nécessaires à la réalisation d’un tel projet.
La Régie ne s’engage à accepter aucune des soumissions reçues, notamment lorsqu’elle juge que les prix sont trop élevés ou disproportionnés ou ne reflètent pas un juste prix.
Conditions
Autres conditions (2)
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Autres conditions
La présente clause est complémentaire à celle du « Cahier des clauses administratives générales (CCAG) ».
Le défaut d’un prestataire de services de respecter l’une ou l’autre des conditions ci-dessous décrites le rend inadmissible et sa soumission ne peut être considérée.
1. Le prestataire de services doit posséder les qualifications, les autorisations, les permis, les licences, les enregistrements, les certificats, les accréditations et les attestations nécessaires décrits aux documents d’appel d’offres.
2. Le prestataire de services ne doit présenter aucune ressource à laquelle s’applique l’avertissement prévu à l’article « Avertissement », 2e paragraphe, des renseignements préliminaires.
3. Le prestataire de services doit joindre à sa soumission les formulaires, « Déclaration concernant les activités de lobbyisme exercées auprès de la Régie relativement à l’appel d’offres » et « Autorisation de signature », dûment complétés et signées par la personne autorisée. Ces formulaires doivent être ceux de la Régie ou contenir les mêmes dispositions.
4. Au cours des deux années précédant la date d’ouverture des soumissions, le prestataire de services ne doit pas avoir fait l’objet d’une évaluation de rendement insatisfaisant de la part de la Régie, d’une résiliation de contrat en raison de son défaut d’en respecter les conditions ou avoir omis de donner suite à une soumission ou à un contrat.
5. Le prestataire de services doit posséder, au moment du dépôt de sa soumission, un système d’assurance de la qualité dans le domaine des technologies de l’information qui est conforme à la norme ISO 9001 : 2015, lorsque le montant de sa soumission est égal ou supérieur à 2 millions de dollars.
6. La soumission doit être présentée par un prestataire de services ayant, au Québec ou dans un territoire visé par un accord intergouvernemental applicable, un établissement où il exerce ses activités de façon permanente, clairement identifié à son nom et accessible durant les heures normales de bureau.
7. Le prestataire de services n’ayant pas un établissement au Québec où il exerce ses activités de façon permanente, clairement identifié à son nom et accessible durant les heures normales de bureau, doit présenter, avec sa soumission, le formulaire « Absence d’établissement au Québec » dûment complété et signé par la personne autorisée.
8. Le prestataire de services doit, à la date de dépôt de sa soumission, être autorisé à contracter par l’Autorité des marchés publics (AMP). À cet égard, il doit joindre le document attestant cette autorisation.
Dans le cas d’un consortium qui n’est pas juridiquement organisé, seules les entreprises le composant doivent, à cette date, être individuellement autorisées à contracter.
Par contre, s’il s’agit d’un consortium juridiquement organisé en société en nom collectif, en société en commandite ou en société par actions, celui-ci doit, en tant que prestataire de services, être autorisé à contracter à cette date de même que chacune des entreprises le formant.
9. Le prestataire de services ayant un établissement au Québec doit détenir, au moment de déposer sa soumission, une attestation valide délivrée par l’Agence du revenu du Québec, nommée « Attestation de Revenu Québec ». Cette attestation du prestataire est valide jusqu’à la fin de la période de trois mois qui suit le mois en cours duquel elle a été délivrée.
De plus, l’attestation du prestataire ne doit pas avoir été délivrée après la date et l’heure limites fixées pour la réception des soumissions.
10. Le prestataire de services ne doit pas être inscrit au registre des entreprises non admissibles aux contrats publics (RENA) ou, s’il y est inscrit, sa période d’inadmissibilité aux contrats publics doit être terminée.
11. Le prestataire de services doit, si applicable, joindre à sa soumission, l’une ou l’autre des pièces suivantes délivrées par l’Office québécois de la langue française :
· une attestation d’inscription émise depuis moins de dix-huit (18) mois;
· une attestation de l’application d’un programme de francisation;
· un certificat de francisation.
12. Le prestataire de services doit satisfaire à toute autre condition d’admissibilité prévue dans les documents d’appel d’offres.
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Conditions de conformité
La présente clause est complémentaire à celle du « Cahier des clauses administratives générales (CCAG) ».
Toute soumission ne satisfaisant pas aux conditions décrites aux paragraphes ci-dessous sera jugée non conforme et sera automatiquement rejetée.
1. La soumission doit être déposée à la date et l’heure limites fixées pour la réception des soumissions et, dans le cas d’une soumission transmise sur support papier, celle-ci doit être présentée à l’endroit prévu, à la date et à l’heure limites fixées pour sa réception.
2. La soumission doit être rédigée en français.
3. Les formulaires « Offre de prix » et « Bordereau de prix » doivent être ceux de la Régie ou contenir les mêmes dispositions et être dûment remplis et signés par la personne autorisée.
4. Les ratures ou les corrections apportées aux annexes « Offre de prix et « Bordereau de prix » doivent être paraphées par la personne autorisée.
5. Le prestataire de services ne doit pas déposer plusieurs soumissions pour un même appel d’offres.
La transmission d’une même soumission par voie électronique et sur support papier n’est pas réputée être un dépôt de plusieurs soumissions; une telle transmission entraîne le rejet automatique de la soumission sur support papier.
6. La soumission électronique doit être transmise par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres et ne doit pas être inintelligible, infectée ou autrement illisible une fois son intégrité établie par le système électronique d’appel d’offres.
7. Dans le cas où l’intégrité d’une soumission transmise par voie électronique n’a pas été constatée, le prestataire de services doit remédier à cette irrégularité dans les 2 jours ouvrables suivant l’avis de défaut transmis par la Régie.
8. Toute autre condition de conformité indiquée dans les documents d’appels d’offres comme entraînant le rejet automatique d’une soumission doit être respectée.
Toute omission ou erreur en regard aux conditions décrites aux paragraphes ci-dessous n’entraînera pas le rejet de cette soumission, à condition que le prestataire de services la corrige à la satisfaction de la Régie dans le délai accordé par celle-ci.
3.11.1 3.11.1 Lorsque le prix soumis semble anormalement bas de l’avis de la Régie, cette dernière applique les dispositions de la section III du chapitre III du Règlement sur les contrats des organismes publics en matière de technologies de l’information. La Soumission est non conforme et doit être rejetée lorsqu’elle comporte un prix anormalement bas.
3.11.2 3.11.2 La Soumission est non conforme et peut être rejetée lorsqu’elle est conditionnelle ou restrictive.
3.11.2 3.11.3 Toute omission ou erreur relativement à une condition autre que celles visées ci-dessus en regard de la soumission n’entraînera pas le rejet de cette soumission, à condition que le prestataire de services la corrige à la satisfaction de la Régie dans le délai accordé par celle-ci. Cette correction ne peut entraîner une modification du prix soumis.
Documents officiels (3)
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Devis
CCAGFrançais · 15 p. · 8 1/2 x 11 po.
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Devis
Annexes dynamiquesFrançais · 12 p. · 8 1/2 x 11 po.
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Devis
Documents d'appel d'offresFrançais · 110 p. · 8 1/2 x 11 po.
Téléchargement via SEAO (compte gratuit requis) — ouvrir l'avis.
Addendas (3)
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2025-04-22Addenda 1 - Modifications et précisionAmendement
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2025-04-28Addenda 2 - Réponses aux questions et modificationsQuestions/Réponses
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2025-04-30Addenda 3 - Réponses aux questionsQuestions/Réponses
Soumissionnaires (15)
- M3P CONSEILS INC. · FO-1164929185
- Exposant 3 Inc. · FO-1172867666
- CONSEILLERS EN GESTION ET INFORMATIQUE CGI INC. · FO-1160358728
- LEVIO CONSEILS INC. · FO-1169672574
- TRANSITION SERVICES CONSEILS INC. · FO-1180675085
- COMPUGEN INC. · FO-1149538739
- Leloir Inc. · FO-1174948852
- RANDSTAD INTÉRIM INC. · FO-1147091616
- Alithya Canada Inc. · FO-1144392173
- Supportic conseils inc. · FO-1177640142
- MICRO LOGIC SAINTE-FOY LTÉE · FO-1172265846
- La Compagnie de Téléphone Bell du Canada ou Bell Canada · FO-1172462849
- TECHNOCONSEIL (TC) INC. · FO-1161451621
- Etoman Technologies Inc. · FO-1177021020
- Karwisoft · FO-20012253
Codes UNSPSC
Donneur d'ouvrage
Régie de l'assurance maladie du Québec1125 Grande Allée ouest Québec QC CAN G1S1E7
- Marlaine Poirier · [email protected] · 418 682-3925
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